感谢您选择固德！
这明智的决定将带领您来到一个全新的用户体验！从下订单的那一刻到售后服务。请参阅我们的保固与维修政策。
1. 保固期限：
固德保证原包装中的物品（下文指定）在正常使用情况下，或根据授权销售渠道的指导下，自发货日起在下文指定的时间内不存在材料和工艺缺陷。我们发布的产品指引包括但不限于规格书、使用手册和服务通信中的信息。
固德仅对本保固与维修政策中规定的产品缺陷负责。平板计算机和加速规 (振动探头）的保固期为一年。对于耗材配件的保修，请联系您的销售代表以获取最新信息。
2. 保固中的维修服务
2.1 新品不良：
新品不良应在发货日起 30 天内提出索赔。固德将承担往返运输和维修费用的全部责任。
2.2 保固中的维修：
在保修期内您提出的产品瑕疵，固德保留以下权利：
・以产品修复到如同新机的功能和可靠性为目的，自行采用全新亦或整修的零件。
・更换一个相同型号的产品（或在您同意下更换相类似的产品）。维修或更换后的产品享有保固的剩余期限。
对于保固期内的维修，客户和固德均应承担各自的单程运费和手续费。
3. 保固外的维修：
对于保固期外的产品维修，客户应负责相应的来回运输和维修费用。
4. 保固例外的判定：
・产品被误用、滥用或未经授权的拆卸和维修，无论是意外还是其他原因。产品状况将由固德自行决定
・如果产品因自然灾害而损坏，包括但不限于火灾、雷击、洪水、地震等。
・如果序列号（贴纸）无法识别或未经授权。
5. 维修过程
5.1 请联系您的销售代表并详细描述问题以加快维修过程。
5.2 案件受理后，您将从服务部门获得维修编号。
5.3 退回有缺陷的物品时，客户应将 维修编号粘贴在纸箱上。还请直接将产品寄给服务部门，并在包装上标记 “固德服务部门收”。
5.4 不接受未授权维修编号的退货；它们将退还给客户，费用由客户承担，恕不另行通知。
5.5 产品必须以原始包装或适合敏感电子产品运输的包装退回，以不造成货物损坏为原则。
6. 维修服务费及维修时间
6.1 新品不良：客户端不须负担维修服务费。
6.2 保固中的维修：客户端不须负担维修服务费。
6.3 保固外的维修：固德将根据产品损坏程度提出报价。客户有权决定是否维修。如果客户在未来3个月内没有进一步指示，固德将在不事先通知的情况下报废缺陷产品。
6.4 返修时间定义：自固德收到退回物品之日起至固德完成维修并准备发货之日止。
6.5 为提供卓越的客户体验，固德将竭尽所能地短维修时间。每一件被退回的产品，维修时间将不超过一个月。但是，根据维修数量和问题的严重程度，情况可能会有所不同。
7. 客户责任
在维修过程中，客户应注意到数据和机密信息可能会丢失。客户应备份产品中硬盘驱动器和任何其他存储设备上的数据。确保删除任何机密、专有或个人信息等。固德对上述丢失的数据不承担任何责任。
