プライバシーポリシー

個人情報の収集と利用

個人情報とは、特定の個人を識別または連絡するために使用される情報を指します。固德にお問い合わせいただく際、個人情報の提供をお願いする場合があります。本プライバシーポリシーを遵守することを前提に、固德およびその関連企業は、相互に個人情報を共有することがあります。また、その他の情報と組み合わせることで、製品やサービス、コンテンツ、広告の提供および改善に活用される場合があります。

お客様は個人情報を提供する義務はありませんが、提供されない場合、当社は製品やサービスを提供できない、またはお問い合わせに対応できない場合があります。

以下に、固德が収集する可能性のある個人情報の種類と、それらをどのように使用するかについての例を示します。

収集する個人情報
ソフトウェアのアップデートのダウンロード、サービスの予約、お問い合わせ、または購読時に、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、IPアドレス、位置情報などの情報を収集する場合があります。

個人情報の利用方法
お客様の同意のもと、本プライバシーポリシーに記載された目的で個人情報を処理することがあります。これには、固德の法的義務の履行、または固德や第三者の正当な利益の追求のために情報を開示する必要がある場合が含まれます。

また、お客様の個人情報を使用して、購入に関する通知や利用規約、ポリシーの変更に関する重要な通知を送信する場合があります。これらの通知は、お客様と固德の関係において重要であるため、配信停止はできません。さらに、監査、データ分析、研究などの内部目的のために個人情報を使用し、固德の製品、サービス、顧客対応を向上させるために活用することがあります。

非個人情報の収集と利用
当社は、職業、言語、郵便番号、エリアコード、地域情報などを収集し、顧客の行動をより深く理解し、製品、サービス、広告を改善するために使用することがあります。また、当社のウェブサイトおよびその他のサービスでの顧客の行動に関する情報を収集し、統計的に処理することで、どのコンテンツが最も関心を集めているかを分析することもあります。本プライバシーポリシーでは、これらの統計データを非個人情報として扱います。

また、お客様が当社のサービスを利用する際の詳細情報（検索クエリなど）を収集・保存し、より関連性の高い検索結果を提供するために使用する場合があります。ただし、インターネットサービスの品質向上を目的とした特定のケースを除き、これらの情報をIPアドレスと関連付けることはありません。なお、非個人情報と個人情報を統合して管理する場合には、それらを個人情報として扱います。

クッキー（Cookie）およびその他の技術
当社のウェブサイト、オンラインサービス、電子メール、広告では、「クッキー」や「ピクセルタグ」、「ウェブビーコン」などの技術を使用することがあります。これらの技術を利用することで、ユーザーの行動を把握し、どのページが閲覧されたのかを分析し、広告や検索機能の効果を測定することができます。

当社は、クッキーおよびその他の技術を使用して収集した情報を非個人情報として扱います。ただし、IPアドレスやその他の識別情報が現地の法律で個人情報として定義されている場合、それらを個人情報として取り扱います。同様に、非個人情報と個人情報を組み合わせた場合も、個人情報として扱います。

当社の電子メールには、固德のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。お客様がこれらのリンクをクリックすると、一時的なリダイレクトページを経由して目的のページへ移動することがあります。このクリックデータを分析することで、特定のコンテンツに対する関心度を測定し、顧客対応の改善に活用することができます。追跡を希望しない場合は、電子メール内のリンクをクリックしないようお願いいたします。

また、ピクセルタグを使用することで、電子メールが開封されたかどうかを確認し、不要なメールの配信を減らすことができます。

プライバシー保護に対する当社の取り組み

お客様の個人情報の安全性を確保するため、固德の全社員にプライバシーとセキュリティに関するガイドラインを周知し、厳格な管理を行っています。

プライバシーに関するお問い合わせ
ソフトウェアのアップデートのダウンロード、サービスの予約、お問い合わせ、または購読時に、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、IPアドレス、位置情報などを収集する場合があります。

個人情報の利用方法
当社のプライバシーポリシーや個人情報の取り扱いについてご質問やご不明点がございましたら、お問い合わせください。必要に応じて、お電話でもご相談いただけます。

プライバシーや個人情報に関する問題が発生した場合、できる限り迅速に対応し、問題を解決するよう努めます。重大な問題については、追加の情報をお願いする場合があります。もし当社の対応にご満足いただけない場合は、現地の規制機関に申し立てを行うことも可能です。お客様の状況に応じた適切な申し立て方法についてもご案内いたします。

固德は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重大な変更がある場合は、当社のウェブサイトにてお知らせし、更新後のポリシーを掲載します。