保証と修理

固德をお選びいただきありがとうございます！

この賢明な選択が、新しいユーザー体験へと導きます！ ご注文の瞬間からアフターサービスまで。保証と修理ポリシーをご確認ください。

1. 保証期間：
Goodtechは、元のパッケージに含まれる製品（以下に指定）について、通常使用または正規販売チャネルの指示に従った使用のもとで、 出荷日から指定された期間内に材料および製造上の欠陥がないことを保証します。 弊社が提供する製品ガイドラインには、仕様書、取扱説明書、技術サポート文書などが含まれますが、これらに限定されません。

Goodtechは、本保証および修理ポリシーに規定された製品の欠陥のみを対象とします。 タブレットおよび加速度計（振動センサー）の保証期間は1年間です。 消耗品およびアクセサリーの保証については、最新情報を得るために営業担当者へお問い合わせください。

2. 保証期間内の修理サービス：
2.1 初期不良：初期不良の場合、出荷日から30日以内に申請する必要があります。 Goodtechは往復の送料および修理費用を全額負担します。
2.2 保証期間内の修理：保証期間内における製品の不具合について、Goodtechは以下の対応を行う権利を有します：
・製品を新品同様の機能と信頼性に修復するため、新品または再生部品を使用する。
・同一モデルの製品と交換する（またはお客様の同意を得た場合、類似製品と交換）。 修理または交換後の製品は、元の保証期間の残存期間が適用されます。

保証期間内の修理については、往復送料および手数料はお客様とGoodtechで各自負担となります。

3. 保証期間外の修理：
保証期間外の製品修理については、お客様が往復の送料および修理費用を負担するものとします。

4. 保証適用外の条件：
4.1 製品が誤用、乱用、または許可されていない分解・修理を受けた場合（事故によるものを含む）。 製品の状態はGoodtechが判断します。
4.2 火災、落雷、洪水、地震などの自然災害による損害。
4.3 シリアル番号（ラベル）が識別不能、または許可なく改変された場合。

5. 修理プロセス
5.1 営業担当者に連絡し、問題の詳細を説明して修理手続きを迅速化してください。
5.2 受付後、サービス部門から修理番号を発行します。
5.3 不具合品を返送する際は、修理番号を箱に貼付してください。 また、製品はサービス部門宛に直接発送し、外箱には 「Goodtechサービス部門宛」 と明記してください。
5.4 修理番号がない返送品は受け付けません。その場合、返送費用はお客様負担となります。
5.5 製品は、元のパッケージまたは電子機器の輸送に適した梱包で返送してください。 適切に梱包されていない場合の損傷について、Goodtechは責任を負いません。

6. 修理費用および修理期間
6.1 初期不良：お客様は修理費用を負担する必要はありません。
6.2 保証期間内の修理：お客様は修理費用を負担する必要はありません。
6.3 保証期間外の修理：Goodtechは製品の損傷状況に応じた修理見積もりを提示します。 お客様は修理の可否を決定できます。お客様が3か月以内に指示を出さない場合、Goodtechは事前通知なしに不具合製品を廃棄する権利を有します。
6.4 修理期間の定義：Goodtechが製品を受領した日から、修理完了し出荷準備が整うまでの期間。
6.5 優れた顧客体験を提供するため、Goodtechは修理期間の短縮に努めます。 すべての返送品の修理期間は1か月を超えないよう対応しますが、修理件数や問題の複雑さによって異なる場合があります。

7. お客様の責任
修理プロセス中に、データおよび機密情報が失われる可能性があります。 お客様は、製品のハードディスクやその他のストレージデバイスに保存されたデータを事前にバックアップし、 機密情報、個人情報などを削除する必要があります。 Goodtechは、修理プロセス中に発生したデータの損失について一切の責任を負いません。