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隱私權政策已於 2018 年 5 月 24 日更新。


個人資訊的收集與使用

個人資訊是指可用以識別或聯絡特定個人的資料。 當您聯絡 固德 時,可能會要求您提供個人資訊。在遵守本隱私權政策的前提下,固德 及其關係企業可能會彼此共用此個人資訊。也可能結合其他資訊,用於提供及改善公司產品、服務、內容及廣告。您不一定要依照我們的要求提供個人資訊,但如果您選擇不提供,會導致我們在許多情況下無法為您提供產品或服務,或是無法回應您提出的問題。 以下是 固德 可能收集的個人資訊類型,以及我們可能如何使用這些資訊的範例:

  • 我們收集的個人資訊 您在下載軟體更新、預約我們的服務、聯絡我們或是訂閱時,我們即可能收集各種資訊,包括您的姓名、通訊地址、電話號碼、電子郵件地址、IP 位址、位置資訊等。在若干司法轄區,基於延展商業信用、管理預約或履行法律要求之目的,我們在少數情況下可能會要求您提供政府核發的國民身分證明文件,包括設定無線帳號與啟用您的裝置。

  • 我們如何使用您的個人資訊 在您的同意下,我們可能會基於本隱私權政策所描述的目的,處理您的個人資訊,目的是為履行 固德 應負的法律義務;或我們認為 固德 或第三方基於追求正當利益的目的而有揭露資訊之必要。
    我們可能不定時使用您的個人資訊以寄送重要通知,例如有關消費及條款、條件和政策變更的通知。由於此通知訊息對您與 固德 的互動至關重要,您無法取消接收此項通知。我們也可能基於內部目的而使用個人資訊,例如進行稽核、資料分析及研究以改進 固德 的產品、服務及客戶溝通。

  • 非個人資訊的收集與使用 我們可能收集職業、語言、郵遞區號、區域號碼、地點等資訊,協助我們更深入瞭解客戶行為,改進我們的產品、服務及廣告。我們可能在我們的網站以及從我們的其他產品與服務收集有關客戶活動的資訊。我們將彙總這類資訊,協助向客戶提供更實用的資訊,並瞭解公司網站、產品及服務的哪些部分最受關注。本隱私權政策將彙總資料視為非個人資訊。
    我們可能會收集和儲存您使用我們的服務的詳細資訊,此包括您搜尋的查詢。這些資訊可能用於改善服務提供結果的相關性。除了少數基於確保 Internet 服務品質的情況外,上述資訊不會與您的 IP 位址相關聯。 如果我們將非個人資訊及個人資訊合併在一起,則在前述資訊仍為合併的情況,該合併資訊將被視為是個人資訊。

  • Cookie 及其他技術 網站、線上服務、電子郵件訊息及廣告可能使用「Cookie」及其他技術,例如像素標籤或網路信標。這類技術可協助我們更充分瞭解使用者行為,告訴我們使用者曾瀏覽過網站的哪些部分、並可促進及衡量廣告與網路搜尋的效益。我們將透過 Cookie 與其他技術收集的資訊視為非個人資訊。然而,若當地法律將網路協定 (Internet Protocol,IP) 位址或其他類似的身分識別資料認定為個人資訊,則我們亦將其視為個人資訊。相同地,若非個人資訊與個人資訊合併,則在本隱私權政策中,我們也會將此類合併資訊視為個人資訊。
    在我們的電子郵件訊息中,有些會使用可連結至 固德 網站內容的「點選連結 URL」。客戶點選這類 URL 時,會先通過獨立的網頁伺服器,然後到達我們網站的目的地網頁。我們會追蹤這類點選連結資料,協助判定對特定主題的關注程度,並衡量客戶溝通的效益。若您不希望受到這種方式的追蹤,請勿點選電子郵件訊息的文字或圖片連結。
    像素標籤可讓我們以客戶能夠讀取的格式傳送電子郵件訊息,並讓我們瞭解客戶是否開啟電子郵件。我們得使用這類資訊減少或停止傳送給客戶的訊息。


公司全體對保護您隱私權的承諾

為了確保您的個人資訊安全無虞,我們向 固德 員工傳達公司的隱私權和安全準則,並在公司內部嚴格執行隱私權防護措施。


  • 隱私權問題 您在下載軟體更新、預約我們的服務、聯絡我們或是訂閱時,我們即可能收集各種資訊,包括您的姓名、通訊地址、電話號碼、電子郵件地址、IP 位址、位置資訊等。在若干司法轄區,基於延展商業信用、管理預約或履行法律要求之目的,我們在少數情況下可能會要求您提供政府核發的國民身分證明文件,包括設定無線帳號與啟用您的裝置。

  • 我們如何使用您的個人資訊 若您對 固德 的隱私權政策或資料處理方式有任何問題或疑慮或是想要針對可能違反當地隱私權法律的情況提出申訴,請聯絡我們。您也可以隨時撥打電話號碼與我們聯絡。

    當我們收到隱私權或個人資訊相關問題,或存取/下載的要求時,將儘速與我們聯絡的客戶,並解決所提出的特定疑慮或問題。對於您所提出較為重大的問題,我們可能會請您提供更多資訊,提出此類重大問題的所有客戶都會收到回應。如果我們的回覆無法令您滿意,您可以改向當地的司法監管機構提出申訴。若您提出要求,我們將致力依照您的個人情況,提供可能適合的申訴管道相關資訊給您。 固德 得不時更新隱私權政策。我們對本政策進行重大修改時,將會在網站張貼公告,並附上更新後的隱私權政策。